Privacy Policy
CALZATURIFICIO FRAU SPA (im Folgenden "FRAU") und FiloBlu S.p.A. (im Folgenden "FiloBlu") sind um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Rechte bemüht und beschreiben auf dieser Seite gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden „DSGVO“), wie sie die personenbezogenen Daten von Nutzern verarbeiten, die diese Website konsultieren oder die darauf angebotenen interaktiven Dienste nutzen.
INHALTSVERZEICHNIS:
- Über uns
- Unsere Verantwortung
- Ihr Engagement
- Wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen
- An wen wir Ihre Daten weitergeben
- Cookies
- Wo Ihre Daten gespeichert werden
- Wie wir Ihre Daten verarbeiten
- Welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Besuchs der Website, der Registrierung auf der Website und des Verkaufs von Produkten sind die verantwortlichen Eigentümer für die Datenverarbeitung FRAU, C.F./P.IVA (Steuernummer/Mehrwertsteuernummer) IT00799810239, mit Sitz in Via Torino 18/20 - 37035 San Giovanni Ilarione (VR), und die FiloBlu Spa, C.F./P.IVA IT04977250275, mit Sitz in Santa Maria di Sala (VE) via Caltana 116/c.
Die Mitverantwortung an der Datenverarbeitung zwischen den oben genannten Unternehmen wurde durch eine spezifische Vereinbarung formalisiert, die die jeweiligen Rollen und Beziehungen der gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen mit den Interessenten widerspiegelt. Der Inhalt der Vereinbarung steht Ihnen zur Verfügung und kann unter den unten angegebenen Kontaktdaten angefordert werden (siehe Welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können, Buchstabe d)). Bitte beachten Sie auch, dass Sie unabhängig von den Bestimmungen der oben genannten Vereinbarung Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben können, indem Sie sich an jeden für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden.
In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung das Unternehmen FRAU, das sich der Unterstützung von FiloBlu für die Durchführung bestimmter Verarbeitungen bedient, die in ihrer Eigenschaft als Datenverarbeiter in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 28 der DSGVO durchgeführt werden.
FiloBlu hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB, italienisch DPO) ernannt, den Sie unter folgender Adresse erreichen können: dpo@filoblu.com
Wenn Sie bereits Kunde sind, sich registriert haben oder einfach nur www.frau.it besuchen oder unseren Newsletter abonniert haben, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten rechtmäßig verarbeitet werden gemäß den Angaben in diesen Informationen und/oder in den spezifischen Informationen, die Ihnen bereits zur Verfügung gestellt wurden.
Wir bitten Sie lediglich, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, damit Sie umfassend darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen
Sobald Sie diese Website besuchen oder mit ihr interagieren, beginnen wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können entweder durch Ihre freiwillige Angabe oder automatisch bei der Nutzung der Website erhoben werden. In der folgenden Tabelle geben wir für jede Verarbeitungsaktivität die Identität des verantwortlichen Eigentümers, des Miteigentümers und des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, die Art der von uns verarbeiteten Daten, den Zweck der betreffenden Verarbeitung, die Rechtsgrundlage und die Speicherdauer an:
NAVIGATION AUF DER WEBSITE
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Ihre IP-Adresse; Anmeldeinformationen; Browsertyp und -version; Zeitzone; Plug-in-Typologien; Geolokalisierungsinformationen über das Land, in dem Sie sich befinden; das von Ihnen verwendete Betriebssystem und seine Versionen; Ihr Navigationspfad innerhalb der Website (Clickstream-Analyse); Ihre Produkt- und Serviceansichten; Seitenlade- und Antwortzeiten; Downloadfehler; Navigationsdauer; Verhalten und andere Aktionen usw. Diese Daten werden von den Informatiksystemen erfasst, die für den Betrieb dieser Website verantwortlich sind. |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
das Surfen im Internet ermöglichen; aggregierte statistische Analysen durchzuführen, um das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website zu messen und im Falle von Computerkriminalität eine eventuelle Haftung zu ermitteln. |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
berechtigtes Interesse der Miteigentümer |
| SPEICHERDAUER: |
30 Tage ab dem Datum der Erfassung, es sei denn, es gibt gesetzliche Vorschriften oder Maßnahmen, die eine längere Speicherdauer im Zusammenhang mit Ermittlungen verbunden mit möglichen Computerstraftaten vorschreiben. |
ABSCHLUSS VON KAUFVERTÄGEN
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Ihr vollständiger Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Bearbeitung der online aufgegebenen Bestellungen und Durchführung der damit verbundenen Tätigkeiten (Versand der Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Auslieferung der Waren, eventuelle Aktivierung des Rückgabeverfahrens und Rückerstattung für die Bestellung, Rückgabeverwaltung usw.). |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Erfüllung des Vertrages |
| SPEICHERDAUER: |
10 Jahre ab Abschluss des Auftrags |
KUNDENBETREUUNG
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
der Identifikations- und Kontaktdaten sowie Informationen, die von der betroffenen Person, die den Kundendienst um Unterstützung bittet, bereitgestellt werden |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
beantworten der von dem Interessenten gestellten Unterstützungsanfragen Mitteilung von Änderungen an unseren Diensten, Kundensupport per Live-Chat, Telefon oder E-Mail, einschließlich Behebung etwaiger Bugs |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Erfüllung des Vertrages berechtigtes Interesse im Falle von Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten |
| SPEICHERDAUER: |
5 Jahre ab der Erfassung |
KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau ist Eigentümer und FiloBlu ist verantwortlich |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Identifikations- und Kontaktdaten |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Die Daten werden zur Durchführung kommerzieller Informationsaktivitäten und zum Versand von Werbematerial und Newslettern, zu Werbe- und Geschäftszwecken von FRAU und zur Feststellung des Zufriedenheitsgrads des Interessenten per Telefon, SMS, E-Mail sowie auf herkömmlichem Wege verarbeitet Methoden (z. B. Versand von Katalogen per Post). |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufbar ist |
| SPEICHERDAUER: |
bis zum Widerruf durch die betreffende Person |
PERSONALISIERTE KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau ist Eigentümer und FiloBlu ist verantwortlich |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Daten über das Herkunftsland der betreffenden Person |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Versendung kommerzieller Mitteilungen, die auf das Land zugeschnitten sind, von dem aus die betreffende Person interagiert |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Einwilligung der betroffenen Person |
| SPEICHERDAUER: |
bis zum Widerruf durch die betreffende Person |
ANMELDUNG RESERVIERTER BEREICH
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Identifikations- und Kontaktdaten sowie Informationen, die von der betroffenen Person im Anmeldeformular angegeben werden |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Einrichtung eines reservierten Bereichs, der die Registrierung auf der Website, den Zugang zu und die Ausführung von Dienstleistungen, die registrierten Nutzern vorbehalten sind, sowie die Möglichkeit, über die Website eine Bestellung für verfügbare Produkte aufzugeben, mit anschließendem Abschluss des entsprechenden Kaufvertrags, einschließlich aller Verwaltungs- und Buchhaltungsformalitäten |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Erfüllung des Vertrages |
| SPEICHERDAUER: |
5 Jahre ab der Erfassung |
STATISTISCHE ANALYSEN
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Informationen zu Einkäufen, Herkunftsland werden in pseudonymisierter Form verarbeitet |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Erstellung von statistischen Berichten zu Zwecken der Organisation, Produktion und Entwicklung von Marktkampagnen |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
berechtigtes Interesse |
| SPEICHERDAUER: |
5 Jahre ab der Erfassung |
BEWERTUNGEN UND KOMMENTARE
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Identifikations- und Kontaktdaten sowie Informationen, die von der betroffenen Person zur Verfügung gestellt werden |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
Analyse von Feedback zu Bewertungen und Kommentaren |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
Vertragserfüllung und Beziehungsmanagement berechtigtes Interesse |
| SPEICHERDAUER: |
bis auf Widerruf oder Antrag auf Löschung |
BETRUGSBEKÄMPFUNGSMASSNAHMEN
| EIGENTÜMER, MITEIGENTÜMER, VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG: |
Frau und FiloBlu sind Miteigentümer |
| ART DER VERARBEITETEN DATEN: |
Identifikationsdaten, Auftragsdetails, Informationen zum Zahlungsinstrument |
| ZWECK DER VERARBEITUNG: |
überprüfen der Korrespondenz zwischen dem Käufer und dem Inhaber des ausgewählten Zahlungsinstruments. |
| RECHTSGRUNDLAGE: |
berechtigtes Interesse |
| SPEICHERDAUER: |
1 Jahr ab der Erfassung |
An wen wir Ihre Daten weitergeben
Die Verfolgung der vorgenannten Zwecke setzt voraus, dass auf Ihre Daten zugegriffen werden kann:
- autorisierte Subjekte, die unter der Aufsicht von FRAU und FiloBlu tätig sind;
- IT-Dienstleister und Berater, die als für die Datenverarbeitung Verantwortliche benannt wurden;
- Kreditinstitute, Speditions- und Transportunternehmen, Versicherungsgesellschaften;
- Behörden im Falle von Kontrollen und/oder Inspektionen;
- um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, geben wir Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten beim Bezahlvorgang an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden in Frage kommen, und um diese Zahlungsmethoden an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Klarna.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Text der Cookie-Richtlinie auf der Website.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten
Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten
Die Verarbeitung der Daten erfolgt hauptsächlich elektronisch, mit Ausnahme des Produktversands, der auch manuell durchgeführt werden kann. Wir garantieren Ihnen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten mit der größtmöglichen Sicherheit erfolgt: Wir haben geeignete physische, informationstechnische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können
a) Sie können entscheiden, uns Ihre Daten nicht zur Verfügung zu stellen
In diesem Fall können Sie weiterhin auf unserer Website surfen, aber wir können Ihnen keine Dienste anbieten, die ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich wären.
b) Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern
Sie können Cookies blockieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass deren Speicherung verhindert wird. Sie können Cookies auch direkt in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie weiterhin auf unserer Website surfen, aber einige unserer Dienste funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
c) Sie können uns auffordern, Ihre Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden
Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Werbe-Messages jederzeit widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken, den Sie in jeder unserer Mitteilungen finden, oder indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com.
d) Sie haben das Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden Informationen
Das schließt das Recht ein, zu erfahren, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und, falls dies bestätigt wird, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, sowie weitere Informationen von uns anzufordern, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com, betreffend:
- die Kategorien von Daten, die wir verarbeiten;
- die Zwecke der Verarbeitung;
- die Kategorien etwaiger Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden könnten;
- die Dauer der Datenspeicherung oder, falls dies nicht der Fall ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Frist;
- sonstige Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten.
Eine Kopie der oben genannten Miteigentumsvereinbarung kann unter privacy@filoblu.com angefordert werden.
e) Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen
wenn diese ungenau oder veraltet sind, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com.
f) Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen
Sie können uns jederzeit auffordern, Ihre in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu löschen, wenn die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com.
g) Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erwirken
indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten haben, wenn wir nicht mehr befugt sind, die Daten zu verarbeiten und/oder wenn die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.
h) Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht
i) Sie können sich jederzeit an die Aufsichtsbehörde wenden, um eine Beschwerde einzureichen
Bevor Sie dies tun, kontaktieren Sie uns bitte! Bei Problemen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
l) Sie können Ihre Meinung ändern, wann immer Sie wollen!
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@filoblu.com, oder indem Sie auf die Schaltfläche "Opt-out" am Ende unserer E-Mail-Mitteilungen klicken. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung zu widerrufen, und keine anderen Gründe vorliegen, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigen, stellen wir die Verarbeitung ein. Sollten wir hingegen aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage dazu berechtigt sein, werden wir die Verarbeitung unter Wahrung Ihrer Rechte fortsetzen.
Vielen Dank!
Vielen Dank, dass Sie diese Informationen gelesen haben. Wir haben versucht, sie einfach, klar und transparent zu gestalten und behalten uns das Recht vor, sie bei Bedarf zu aktualisieren. Auf jeden Fall sind wir ständig bemüht, uns zu verbessern: Wenn Sie dazu Vorschläge haben, schreiben Sie bitte an privacy@filoblu.com.
