Bestellungen und Zahlungen

Alle Online-Transaktionen werden sicher abgewickelt, sodass unseren Kunden maximale Sicherheit für ihre Daten garantiert ist.

Der FRAU Italia Online Store akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

Kreditkartenzahlungen

Sie können zwischen Kreditkarte und Debitkarte wählen.
Akzeptierte Kreditkarten sind: VISA, MASTERCARD, AMEX, Union Pay.

Wir akzeptieren auch Zahlungen mit POSTEPAY und allen wiederaufladbaren Karten, die im VISA ELECTRON-Netzwerk funktionieren.

Haben Sie schon von PSD2 gehört?
Ab dem 28. Dezember 2020 werden Online-Zahlungen dank der neuen europäischen PSD2-Gesetzgebung, die neue Authentifizierungsregeln einführt, noch besser geschützt sein. Von jetzt an, wenn Sie eine Bestellung mit einer Kartenzahlung aufgeben, kann Ihre Bank Sie auffordern, Ihre Identität mit Hilfe der 3D Secure-Authentifizierung zu bestätigen.
Es gibt viele Möglichkeiten, Zahlungen online zu authentifizieren, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen.Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Kontakt zu setzen, um sicherzustellen, dass sie Ihre korrekten Kontaktdaten hat, falls Sie SMS oder E-Mail für die 3D Secure-Authentifizierung verwenden müssen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von Waren mit Kreditkarte die Transaktion über den sicheren Server von Paypal oder einen anderen von Filoblu ausgewählten sicheren Server erfolgen kann. In keinem Fall und zu keinem Zeitpunkt der Zahlung kann Filoblu die Informationen zur Kreditkarte des Kunden einsehen, die über eine sichere Verbindung direkt an die Website der Bank übermittelt werden, die die Transaktion abwickelt. Keine Computerdatei von Filoblu speichert solche Daten, weshalb Filoblu in keinem Fall für betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Zahlung haftbar gemacht werden kann.

Paypal-Zahlungen

Paypal ist eine absolut sichere Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung direkt über Ihr Konto bezahlen können.

Ihre Kontodaten und die mit Ihrem Konto verknüpften Kreditkartendaten werden direkt von Paypal verwaltet, das Ihnen nach erfolgter Zahlung eine Benachrichtigung per E-Mail zusendet.

Klarna-Zahlung

Klarna bietet einen innovativen, vollständig digitalen Zahlungsdienst. Es handelt sich um einen Zahlungsdienst, mit dem Sie je nach Bedarf in Raten zahlen können.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Zahlungsaufschuboption und deren Verwendung im Internet.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Die Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

Kreditkartenzahlungen:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Debitkartendaten korrekt sind und überprüfen Sie, ob die Rechnungsadresse mit der Ihrer Karte übereinstimmt.
Die Karte ist nicht für internationale Zahlungen autorisiert. Wir weisen Sie darauf hin, dass sich der Hauptsitz unserer Bank in Amsterdam befindet, sodass die Transaktion über ein autorisiertes Netzwerk abgewickelt werden muss.
Ihre Karte hat ihr Limit für Online-Zahlungen erreicht. Bitte überprüfen Sie, ob das Limit Ihrer Kredit- oder Debitkarte die Belastung des fälligen Betrags nicht verhindert.
Die Transaktionsseite ist abgelaufen. Sie haben offenbar zu lange mit der Bestätigung Ihrer Zahlungsdaten gewartet, sodass die Seite abgelaufen ist. Um Ihre Bestellung abzuschließen, aktualisieren Sie bitte die Seite erneut, kehren Sie zum Warenkorb zurück und wiederholen Sie den Bestellvorgang von Anfang an.

PayPal-Zahlung:

Überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und stellen Sie sicher, dass die damit verknüpften Zahlungskarten aktuell sind oder das Kontoguthaben ausreicht.
Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto verifiziert ist. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, um detailliertere Fragen zu Ihrem Konto zu klären.
Verlassen Sie die Seite nicht, bevor Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben.
Die Transaktionsseite ist abgelaufen. Sie haben offenbar zu lange mit der Bestätigung Ihrer Zahlungsdaten gewartet, sodass die Seite abgelaufen ist. Um Ihre Bestellung abzuschließen, aktualisieren Sie bitte die Seite erneut, kehren Sie zum Warenkorb zurück und wiederholen Sie den Bestellvorgang von Anfang an.