Noi di FRAU ci impegniamo a garantire l’accessibilità per tutti i nostri clienti, incluse le persone con disabilità. Ci sforziamo di rendere il nostro sito web e i nostri servizi inclusivi, facili da usare e conformi agli standard di accessibilità applicabili.

Questo sito utilizza diverse tecnologie progettate per essere il più accessibile possibile in ogni momento. L'accessibilità del sito web di FRAU si basa sulle seguenti tecnologie che permettono il funzionamento con la particolare combinazione di browser ed eventuali tecnologie assistive o plugin installati sul tuo computer:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript.

Standard di Accessibilità

Il nostro sito è progettato per rispettare le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 Livello AA. Queste linee guida sono riconosciute a livello globale come punto di riferimento per l’accessibilità web e si concentrano sulla creazione di contenuti che siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti:

• Percepibile - Le informazioni e i componenti dell'interfaccia utente devono essere presentati agli utenti in modi che possano percepire
• Utilizzabile - I componenti dell'interfaccia utente e la navigazione devono essere utilizzabili
• Comprensibile - Le informazioni e il funzionamento dell’interfaccia utente devono essere comprensibili
• Robusto - I contenuti devono essere abbastanza solidi da poter essere interpretati in modo affidabile da una vasta gamma di agenti utente, comprese le tecnologie assistive

Continuiamo a lavorare costantemente per migliorare l’accessibilità del nostro sito e dei nostri servizi, con la convinzione che sia nostra responsabilità morale collettiva garantire un’esperienza d’uso fluida, accessibile e priva di ostacoli anche per le persone con disabilità.

Stato di conformità

Il sito web è stato verificato l'ultima volta il 3 novembre 2026.

La presente dichiarazione è stata redatta il 3 novembre 2026.

L’analisi e la dichiarazione si basano sull'esame di un campione rappresentativo di pagine web, utilizzando una combinazione di prove manuali e automatizzate.

Contenuto non accessibile

Nonostante i nostri sforzi per garantire l'accessibilità del nostro sito web, siamo consapevoli di alcune limitazioni, alcune conosciute, altre fuori dal nostro controllo perché dovute a app di terzi. Di seguito è riportata una descrizione delle suddette limitazioni:

• Le gallerie di foto nelle schede prodotto, su telefono e altri dispositivi touch, si scorrono solo con il dito. Con la tastiera non si possono sfogliare le foto aggiuntive dalla scheda, mentre il link al prodotto resta raggiungibile.
• Nel menu principale le voci che aprono un sottomenu hanno una struttura che alcuni lettori di schermo potrebbero non annunciare correttamente. La navigazione da tastiera funziona.
• Alcune funzioni del sito sono fornite da applicazioni di terzi, in particolare la lista dei desideri, il localizzatore dei negozi, il modulo di recesso e la chat dell'assistente virtuale. Il loro codice non è sotto il nostro controllo e il contenuto della finestra della chat non è stato verificato.
• Alcuni elementi inseriti da queste applicazioni potrebbero non avere un titolo o un'etichetta testuale oppure avere un contrasto dei colori inferiore a quello richiesto. Dove possibile li abbiamo corretti con modifiche al nostro sito, ma l'aggiornamento di un'applicazione potrebbe riportarli.

Feedback

Accogliamo con piacere i vostri suggerimenti su come possiamo migliorare l’accessibilità per tutti gli utenti. Se avete proposte o incontrate difficoltà durante la navigazione del nostro sito, vi invitiamo a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.

• Email: customer.care@frau.it
• Telefono: +39 02 8294 1724
• Live Chat: Disponibile durante gli orari lavorativi

Grazie per aver scelto FRAU. Siamo impegnati a offrire un'esperienza inclusiva per tutti.