Kundendienst

Shoppe jetzt. Bezahle später. Mit Klarna.

Gemeinsam mit Klarna bieten wir dir ein ganz neues Shopping-Erlebnis.

„Später bezahlen“ hat für dich folgende Vorteile:

• Kaufe jetzt deine Favoriten und bezahle erst später.
• Verwalte deine Zahlungen in deinem Konto.
• Für deine Zahlung hast du bis zu 30 Tagen Zeit.

So shoppst du mit Klarna


FAQ

Wie bezahle ich in Raten mit Klarna?
Für den Klarna Ratenkauf ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Du kannst dich direkt an der Kasse für diese Bezahlmethode entscheiden. Die Anzahl der Raten, die dir für deinen Einkauf zur Verfügung stehen, sowie Kosten und Bedingungen werden dir beim Checkout angezeigt. Unser Tipp: Lade dir die Klarna App herunter. So behältst du immer die volle Kontrolle und Übersicht über deine Zahlungen.

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?
Wenn du dich dazu entschieden hast, später zu bezahlen hast du ab Rechnungsdatum 14 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und kannst die Produkte in Ruhe zu Hause testen bevor du sie bezahlst. Die Rechnung wird, abhängig vom jeweiligen Händler, entweder per E-Mail, separat per Post oder zusammen mit der Ware verschickt.

Hat ein Einkauf mit „Später bezahlen“ oder Ratenkauf Einfluss auf meine Bonität?
Nähere Informationen über die Bonitätsprüfung von Klarna und mögliche Auswirkungen auf deine Bonität erhältst du direkt bei Klarna.

Wo finde ich die Zahlungsinformationen?
Du findest deine Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die du kurz nach dem Kauf von Klarna erhältst.

Kann ich für einen Einkauf im Geschäft verschiedene Bezahlarten verwenden?
Das ist zurzeit leider nicht möglich.

Warum muss ich meine Identität nachweisen?
Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich gelegentlich, deine Identität nachzuweisen.

Wo finde ich Klarna's Geschäftsbedingungen?
Für nähere Informationen nimm bitte direkt Kontakt mit Klarna auf.

Wie kann ich Klarna kontaktieren?
Du erreichst Klarna über den Chat rund um die Uhr auf klarna.com

Warum kann ich nicht mit „Später bezahlen“ oder Ratenkauf einkaufen?
FRAU hat leider keinen Einfluss darauf, ob du mit den von Klarna angebotenen Bezahlarten einkaufen kannst. Bei Problemen mit den Services von Klarna wende dich bitte direkt an Klarna auf klarna.com

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke?
Sobald wir die Stornierung / Rücksendung akzeptiert haben, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge.

Du brauchst noch Hilfe? Schau dir hier die vollständige FAQ-Seite an. Du kannst uns jederzeit unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ erreichen, oder im Klarna Chat in der Klarna App anschreiben. Wir sind 24/7 für dich da.

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